Это руководство пользователя поможет вам провести первичную диагностику работы сервера. Ниже описаны возможные причины, по которым сервер может работать некорректно. Рекомендуем проводить диагностику проверяя каждый пункт в указанной ниже последовательности.

1. Приложение

Проверьте корректность работы приложения Core12 Администратор, оформив визит

2. Интернет

• Проверьте работоспособность интернета на вашем предприятии, откройте любой сайт в браузере устройства. Также вы должны быть подключены к Wi-Fi сети Core12 NVR.
• Убедитесь, что сервер подключен сетевым проводом к вашему роутеру

3. Питание

• Проверьте ваше подключение к сети на предмет механических повреждений: кабель, контакты
• В случае скачка напряжения выполните сброс сервисного режима ИБП (источник бесперебойного питания), находящегося внутри корпуса сервера. Для этого зажмите и удерживайте в течении 15 секунд кнопку выключения расположенную в корпусе сервера*
• Если предыдущий пункт не помог, отключите сервер от питания на 20 мин и включите снова

4. Сеть

• Отключитесь от Wi-Fi сети Core12 NVR, удалив сеть из общего списка (забыть эту сеть). Произведите повторное подключение
• Проверьте исправность сетевого кабеля Ethernet и самого коннектора, попробуйте использовать другой кабель
• Проверьте соединение между роутером и материнской платой*

В случае если самостоятельная диагностика не помогла восстановить работу сервера обратитесь в чат службы технической поддержки Core12.

_{* Для того, чтобы произвести данную диагностику необходимо снять крышку сервера, открутив 4 крепежных болта, расположенных вверху корпуса.}